Chez Cash Converters, on vous garantit plus que des prix malins. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont une priorité. Dès le 1er juillet 2025, tous nos produits d’occasion bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois, sans frais supplémentaires ni démarche particulière à effectuer.
C’est une obligation légale, mais aussi une vraie bonne nouvelle pour vous : acheter d’occasion n’a jamais été aussi sûr.
Une garantie claire, pour une tranquillité assurée
En achetant un produit d’occasion chez Cash Converters, vous êtes couvert pendant 2 ans contre tout défaut rendant le bien impropre à l’usage attendu ou ne correspondant pas à sa description.
En cas de problème, vous pouvez demander :
- La réparation du produit,
- Son remplacement,
- Ou, si cela n’est pas possible, un remboursement partiel ou total.
Ce que cela signifie pour vous
- 24 mois de garantie à compter de la remise du bien
- Une prise en charge facile et rapide en cas de défaut constaté
- Un service client à l’écoute pour vous accompagner à chaque étape
Chez nous, l’achat d’occasion ne signifie jamais compromis sur la fiabilité.
Ce que couvre la garantie :
La garantie légale de conformité couvre les défauts non visibles au moment de l’achat, par exemple :
- Un appareil qui cesse de fonctionner normalement
- Une console qui ne lit plus les jeux
- Un téléphone dont la batterie est défectueuse dans des conditions d’usage normales.
Ce que ne couvre pas la garantie :
- Les casses ou chutes
- L’usure liée à un mauvais usage
- Les manipulations inappropriées
- Le mauvais fonctionnement suite à un contact avec l’eau, du froid ou du chaud excessif
Comment en bénéficier ?
Pour profiter pleinement de la garantie, gardez bien votre ticket ou votre facture : c’est votre preuve d’achat. En cas de problème :
- Rendez-vous dans le magasin d’achat
- Présentez votre preuve d’achat
- L’équipe évaluera la situation et proposera une solution adaptée : réparation, échange ou remboursement, selon les cas et les conditions du magasin.
Une garantie clairement affichée
Dans tous nos magasins, vous trouverez :
- Des étiquettes indiquant « Produit d’occasion – Garantie 24 mois »
- Une signalétique visible en rayon et en vitrine
- Une mention claire sur votre ticket ou votre facture
Vos droits sont protégés par la loi
Conformément au Code de la consommation, tout bien d’occasion vendu par un professionnel bénéficie d’une garantie légale de conformité de deux ans.
Cette garantie couvre les défauts qui apparaissent après l’achat, à condition que ceux-ci ne soient pas liés à une mauvaise utilisation du produit ou à son usure normale.
En cas de problème :
- Rendez-vous dans le magasin d’achat
- Présentez votre preuve d’achat
- L’équipe évaluera la situation et proposera une solution : réparation, échange, remboursement selon le cas ou les conditions du magasin.
L’occasion ne rime plus avec incertitude.
Avec la garantie 24 mois, vous faites un achat plus économique… et désormais très très serein.